LA PROCEDURA
COME INTERAGISCO CON IL CLIENTE
1. Il cliente compila il questionario d’accesso
2. Marta e Lina effettuano un primo colloquio con il cliente dove acquisiranno le informazioni sia dal punto di vista dell’anamnesi psicologica che della biorisonanza.
3. Al cliente verranno proposti dei percorsi base multidisciplinari. Se acquisterà il pacchetto prenoterà in autonomia sul calendario che l’operatore ha messo a disposizione.
4. All’operatore verrà dato l’accesso alla cartella del cliente dove troverà: la sintesi del primo colloquio, delle schede nominali (per ogni operatore) da compilare a termine della sessione per lasciare informazioni utili da un professionista all’altro. Ogni professionista è bene che prenda visione delle informazioni lasciate dagli altri.
5. Il cliente valuterà con un feedback il grado di soddisfazione delle sessioni che sarà materiale utile per i social.
6. Finito il percorso base e secondo il feedback verrano proposti pacchetti successivi.
I clienti del “Palazzo del benessere” dovranno continuare a rimanere tali cioè parte della rete e non sarà accettato che gli operatori seguano privatamente i clienti dopo un primo contatto.